Comunicazioni

Comunicazioni

Funzionalità disponibili

Ottimizza la guest journey con iniziative mirate

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Rafforza la tua brand awareness

Approccio mirato e strategico che mette al centro l'ospite, creando un percorso straordinario dall'arrivo alla partenza.
  • Raccogli informazioni in anticipo
  • Sviluppa strategie
  • Stupisci l'ospite anche dopo la sua partenza
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Automatizza le attività e libera risorse preziose

Un sistema di automazione avanzato per l'invio di Newsletter, DEM, messaggi WhatsApp, SMS o notifiche push agli ospiti, garantendo comunicazioni automatiche e tempestive prima, durante e dopo il soggiorno.
  • Automatizza le procedure e concentra la tua attenzione sulla strategia
  • Coinvolgi il tuo ospite durante il soggiorno
  • Segmenta i clienti sulla base delle loro preferenze
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Ispira i tuoi clienti e stimola il coinvolgimento

Vogliamo aiutarti a raggiungere i tuoi clienti in modo efficace. Raggruppa gli ospiti in base a criteri personali e pianifica compagne mirate.
  • Raggruppa gli ospiti in base a criteri personali
  • Pianifica e personalizza le campagne
  • Massimizza il ROI
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Gestisci tutta la comunicazione in un'unica suite

Centralizza ogni conversazione per avere un controllo totale e ridurre al minimo la confusione.
  • Centralizza tutti i canali
  • Lavora di squadra
  • Rispondi prontamente
Richiedi una quotazione

Crea connessioni di valore e migliora l'esperienza

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Guest Journey

Prendi decisioni informate e meraviglia i tuoi ospiti

Analizza i dati

Analizza lo storico dei soggiorni, identifica i comportamenti e le opportunità di miglioramento.

Aumenta le vendite

Massimizza le tue entrate premendo i tasti giusti al momento giusto con campagne marketing mirate.

Rafforza la brand awareness

Anticipa i desideri e sorprendi l’ospite con gesti inaspettati come note di ringraziamento personalizzate, cuscini extra per il comfort e altri piccoli o grandi gesti.

Aumenta la fedeltà al brand

Ti aiutiamo a creare esperienze straordinarie per i tuoi ospiti. Puoi offrire itinerari personalizzati durante il soggiorno, suggerire esperienze particolari o servizi su misura.
Marketing Automation

Raggiungi le persone con il messaggio giusto, al momento giusto

Migliora il tuo funnel di marketing e vendita. Automatizza l'invio di newsletter, messaggi WhatsApp, SMS e notifiche push agli ospiti in modo tempestivo. Personalizza promozioni, sconti e pacchetti su misura per ciascun ospite. Pianifica le tue campagne in anticipo e imposta trigger per comunicazioni durante eventi speciali o periodi di alta stagione.
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Direct Email Marketing

Soluzione All-in-One per l’invio di DEM

Categorizza gli ospiti in gruppi mirati, basandoti su criteri come le preferenze personali, la storia delle prenotazioni e il comportamento. Personalizza al massimo le tue comunicazioni e offri esperienze uniche in ogni giorno dell’anno.
Personalizza al massimo le tue comunicazioni, aumenta il coinvolgimento e le conversioni dirette.
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Crea connessioni di valore e migliora l'esperienza

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Multicanale

Trasmetti la tua brand identity univocamente

Ottieni una visione d’insieme delle interazioni dei clienti su più canali. Fai percepire il tuo brand come un'entità coesa, indipendentemente dal percorso scelto.
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Centralizza tutte le comunicazioni

Non perdere nessun messaggio grazie alla nostra dashboard: rispondi tempestivamente a tutti i messaggi e alle email e conserva lo storico della conversazione.

Lavora di squadra

Rispondi più velocemente, aumenta la produttività e la soddisfazione dei tuoi collaboratori, garantendo un servizio di qualità superiore.

Molteplici canali di comunicazione a tua disposizione

Email, WhatsApp, Telegram, Booking.com, SMS, Google My Business e tutti gli altri canali necessari per una gestione ottimale del rapporto con l'ospite.
Perché scegliere H-elite CRM Hospitality?

Chiavi per il tuo successo

Piattaforma multifunzionale

Una singola piattaforma completa con tutte le funzionalità necessarie.

Abbattimento dei costi

Riduzione dei costi di gestione, ottimizzazione dei costi operativi e massimizzazione del ritorno sull'investimento.

Automazione dei processi

La soluzione perfetta per automatizzare le comunicazioni transazionali con la tua clientela.

Migliora la Guest Experience

Eleva l'esperienza del tuo ospite e il suo soggiorno con un’area dedicata per il servizio di concierge digitale.

Dati centralizzati

Tutti i dati in un solo posto con diverse vie di comunicazione centralizzate.

Multi Property

Monitoraggio in tempo reale dei dati di diverse strutture con un semplice click.